Política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

A PLZ Make It Ruins Limited (número da empresa 11253184) opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para oferecer a você, cliente, uma experiência de compra com curadoria (os "Serviços"). A loja funciona com a Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita ou usa os Serviços, faz uma compra ou outra transação por meio deles ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Se houver conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à coleta, ao tratamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e entende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou tratamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam você ou que podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou que foram desidentificadas, de modo que não possam identificar você nem ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências feitas a partir dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e do que for permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transações, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, e suas transações anteriores.
• Comunicações conosco, incluindo as informações que você inclui nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação de atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso, incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, inclusive como e quando você interage com os Serviços ou navega por eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma;
• Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços, inclusive quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou tratam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você usa, podemos usar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, inclusive para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e os itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar de outra forma sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e mostrar a você anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente e em outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras. Recomendamos enfaticamente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente, responder a você, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de procedimentos de produção de provas em processos civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos judiciais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos desta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento de pedidos e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e exibir publicidade para você. Por exemplo, usamos a Shopify para oferecer suporte à publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes lojistas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para mostrar anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojistas e sites. Você pode exercer seus direitos de recusar esses usos aqui .
• Quando você nos instrui, solicita ou consente de outra forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos a você ou por meio do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação empresarial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (inclusive para responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Inscrições

O plz.world é operado pela PLZ Make It Ruins Limited, empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (número da empresa 11253184), com sede registrada em 2nd Floor, Northumberland House, 303-306 High Holborn, London WC1V 7JZ.

O que coletamos. Quando você se inscreve no plz.world para receber novidades sobre lançamentos, shows, ingressos, reposições ou notícias, coletamos seu endereço de e-mail ou seu número de celular, o que você informar. Os formulários de inscrição aparecem na página da newsletter, nas páginas de artistas, nas páginas de produtos esgotados e nas páginas de ingressos.

Laylo. A Laylo, Inc., de San Francisco, Estados Unidos, armazena os dados de inscrição e envia nossos e-mails e mensagens de texto em nosso nome. Pelos seus próprios termos, a Laylo também é controladora independente dos dados de inscrição e os usa para suas próprias finalidades, conforme estabelecido em sua política de privacidade em https://laylo.com/privacy. Alguns formulários de inscrição no plz.world são da própria Laylo, e esses usam o Google reCAPTCHA para impedir inscrições automatizadas. A caixa de inscrição nas páginas de artistas é nossa: ela envia seu endereço de e-mail para a Laylo por meio de um pequeno serviço que operamos na Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos).

Registros que mantemos. Quando você se inscreve pela nossa própria caixa de inscrição, mantemos um registro para podermos demonstrar que você concordou: uma forma embaralhada (hash) do seu endereço de e-mail, a lista em que você entrou, o texto que você viu, a página e o horário. Não guardamos o seu endereço de e-mail em si. Para evitar abusos, o serviço também conta as inscrições de cada conexão durante uma hora, usando uma forma embaralhada do seu endereço IP, e depois apaga essa contagem.

Inscrições de artistas. No plz.world, as inscrições para um artista que tem uma lista própria, atualmente HEADACHE, Vegyn e amr*, vão para esse artista, e não para a PLZ Make It Ruins Limited. Isso inclui as inscrições nas páginas do artista, nas páginas de ingressos e nas páginas de produtos esgotados. Seus dados são adicionados à lista desse artista, e é esse artista quem decide como eles são usados. Para falar com um artista sobre seus dados, envie um e-mail para info@plzmakeitruins.com e repassaremos sua solicitação. Todas as outras inscrições vão para a lista da PLZ Make It Ruins, que nós controlamos.

Base legal. Só enviamos marketing por e-mail ou mensagem de texto com o seu consentimento, dado no momento da inscrição. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento: use o link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail, responda STOP a qualquer mensagem de texto ou envie um e-mail para info@plzmakeitruins.com. A retirada não afeta as mensagens enviadas antes dela.

Idade. Você precisa ter 16 anos ou mais para se inscrever por e-mail e 18 anos ou mais para se inscrever para mensagens de texto.

Retenção. Mantemos seus dados de inscrição até que você cancele a inscrição ou nos peça para excluí-los. Depois que você cancela a inscrição, nós, ou a Laylo em nosso nome, mantemos seu endereço de e-mail ou número de celular em uma lista de não contatar, para que você não receba mensagens novamente. Mantemos os registros de inscrição descritos acima, e um registro de quando você se inscreveu e cancelou a inscrição, por 6 anos, para podermos demonstrar que o consentimento foi dado. A Laylo mantém os dados que controla pelos períodos estabelecidos em sua própria política de privacidade.

Transferências. A Laylo e a Cloudflare estão sediadas nos Estados Unidos. Ambas são certificadas no âmbito do EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) e de sua Extensão do Reino Unido, que a Comissão Europeia e o Governo do Reino Unido reconhecem como oferecendo proteção adequada. Se uma certificação expirar ou deixar de se aplicar, nos baseamos nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia e no Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido.

Reclamações. Você pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de proteção de dados do Reino Unido, em https://ico.org.uk ou pelo telefone 0303 123 1113. Pedimos que você entre em contato conosco primeiro pelo info@plzmakeitruins.com. Se você mora no Espaço Econômico Europeu, também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do local onde mora.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e trata informações pessoais sobre seu acesso aos Serviços e seu uso deles para fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você enviar pelos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que você reside, para fornecer e melhorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nossos negócios, usamos determinados recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com nossa Loja, com outros lojistas e com a Shopify. Para oferecer esses recursos avançados, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento de suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e sobre os direitos que você pode ter, acesse a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui: link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados a nós nem controlados por nós, deve consultar as políticas de privacidade e segurança e os demais termos e condições desses sites. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integridade ou a confiabilidade das informações encontradas neles. As informações que você fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo da maioridade em sua jurisdição. Se você é pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar que elas sejam excluídas. Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Saiba que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços a você, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em determinados casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / de saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais inexatas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de recusar a venda ou o compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de suas informações pessoais ou de recusar o tratamento de suas informações pessoais para fins considerados de "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de recusar esses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de recusa para o dispositivo e o navegador que você usar para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, também aplicaremos a solicitação de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, acesse https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" (Não rastrear) que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais a você, e você pode deixar de recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Se você cancelar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como os relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e sobre os direitos que você pode ter, incluindo direitos relacionados a dados tratados pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de processarmos suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação desse tipo de um agente, exigiremos que o agente comprove que você o autorizou a agir em seu nome, e talvez seja necessário que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo, ou de apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você encontra uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados competentes aqui. No Reino Unido, o órgão regulador é o Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk).

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e tratar suas informações pessoais fora do país em que você mora.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu, nos baseamos em uma decisão de adequação, incluindo o EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) e sua Extensão do Reino Unido quando o destinatário for certificado, ou, quando nenhuma se aplicar, nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia e no Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e enviaremos avisos conforme exigido pela lei aplicável.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, envie um e-mail para info@plzmakeitruins.com ou entre em contato conosco em PLZ Make It Ruins Limited, 2nd Floor, Northumberland House, 303-306 High Holborn, London WC1V 7JZ, United Kingdom. Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador das suas informações pessoais, exceto dos dados de inscrição que vão para um artista ou que a Laylo controla, conforme descrito em Inscrições.