Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

PLZ Make It Ruins Limited (numero di società 11253184) gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Il negozio si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i Servizi, quando effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendo a uno qualsiasi di essi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo tale da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, compreso come e quando interagisci con i Servizi o vi navighi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, indagare su di esse o intervenire al riguardo, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per svolgere indagini o partecipare a procedure di acquisizione delle prove in ambito civile, a contenziosi potenziali o effettivi o ad altri procedimenti legali in contraddittorio, e per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su potenziali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui .
• Quando ci indichi o ci chiedi di divulgare determinate informazioni a terzi, o acconsenti in altro modo a tale divulgazione, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Iscrizioni

plz.world è gestito da PLZ Make It Ruins Limited, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di società 11253184), con sede legale in 2nd Floor, Northumberland House, 303-306 High Holborn, London WC1V 7JZ.

Cosa raccogliamo. Quando ti iscrivi su plz.world per uscite, concerti, biglietti, riassortimenti o novità, raccogliamo il tuo indirizzo email o il tuo numero di cellulare, a seconda di quello che fornisci. I moduli di iscrizione si trovano nella pagina newsletter, nelle pagine degli artisti, nelle pagine dei prodotti esauriti e nelle pagine dei biglietti.

Laylo. Laylo, Inc., con sede a San Francisco, Stati Uniti, conserva i dati di iscrizione e invia per nostro conto le nostre email e i nostri SMS. In base ai propri termini, Laylo è anche titolare autonomo del trattamento dei dati di iscrizione e li utilizza per finalità proprie, come indicato nella sua informativa sulla privacy all'indirizzo https://laylo.com/privacy. Alcuni moduli di iscrizione su plz.world sono di Laylo e utilizzano Google reCAPTCHA per impedire iscrizioni automatizzate. Il riquadro di iscrizione nelle pagine degli artisti è nostro: invia il tuo indirizzo email a Laylo tramite un piccolo servizio che gestiamo su Cloudflare (Cloudflare, Inc., Stati Uniti).

Registrazioni che conserviamo. Quando ti iscrivi tramite il nostro riquadro di iscrizione, conserviamo una registrazione per poter dimostrare che hai dato il tuo consenso: una forma cifrata in modo irreversibile (hash) del tuo indirizzo email, la lista a cui ti sei iscritto, il testo che hai visto, la pagina e l'ora. Non conserviamo il tuo indirizzo email in quanto tale. Per prevenire abusi, il servizio conta inoltre per un'ora le iscrizioni provenienti da ciascuna connessione, utilizzando una forma cifrata in modo irreversibile del tuo indirizzo IP, e poi elimina il conteggio.

Iscrizioni agli artisti. Su plz.world, le iscrizioni per un artista che ha una propria lista, attualmente HEADACHE, Vegyn e amr*, vanno a quell'artista e non a PLZ Make It Ruins Limited. Ciò riguarda le iscrizioni nelle pagine dell'artista, nelle pagine dei biglietti e nelle pagine dei prodotti esauriti. I tuoi dati vengono aggiunti alla lista di quell'artista, ed è quell'artista a decidere come vengono utilizzati. Per contattare un artista in merito ai tuoi dati, scrivi a info@plzmakeitruins.com e inoltreremo la tua richiesta. Tutte le altre iscrizioni confluiscono nella lista di PLZ Make It Ruins, di cui siamo titolari.

Base giuridica. Inviamo comunicazioni di marketing via email o SMS solo con il tuo consenso, dato al momento dell'iscrizione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento: usa il link per annullare l'iscrizione presente in ogni email, rispondi STOP a qualsiasi SMS oppure scrivi a info@plzmakeitruins.com. La revoca non incide sui messaggi inviati prima della stessa.

Età. Devi avere almeno 16 anni per iscriverti via email e almeno 18 anni per iscriverti agli SMS.

Conservazione. Conserviamo i tuoi dati di iscrizione finché non annulli l'iscrizione o non ci chiedi di cancellarli. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, noi, o Laylo per nostro conto, conserviamo il tuo indirizzo email o numero di cellulare in un elenco di esclusione, affinché tu non riceva altri messaggi. Conserviamo le registrazioni di iscrizione descritte sopra, e una registrazione della data di iscrizione e di annullamento, per 6 anni per poter dimostrare che il consenso è stato dato. Laylo conserva i dati di cui è titolare per i periodi indicati nella propria informativa sulla privacy.

Trasferimenti. Laylo e Cloudflare hanno sede negli Stati Uniti. Entrambe sono certificate ai sensi del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework) e della sua estensione per il Regno Unito, che la Commissione europea e il governo del Regno Unito riconoscono come in grado di offrire una protezione adeguata. Se una certificazione decade o cessa di applicarsi, ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea e sull'addendum del Regno Unito sui trasferimenti internazionali di dati (UK International Data Transfer Addendum).

Reclami. Puoi presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di protezione dei dati del Regno Unito, all'indirizzo https://ico.org.uk o al numero 0303 123 1113. Ti chiediamo di contattarci prima a info@plzmakeitruins.com. Se vivi nello Spazio economico europeo, puoi anche presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del luogo in cui vivi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso ai Servizi e sul loro utilizzo al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse a Shopify e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti sull'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti sulle tue informazioni personali qui: Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di sapere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiederci di trasferirle a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla “vendita” o alla “condivisione” delle tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate di “pubblicità mirata”, secondo la definizione delle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di opposizione Global Privacy Control attivato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che possono essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, chiederemo all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui. Nel Regno Unito, l'autorità di controllo è l'Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk).

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo, ci basiamo su una decisione di adeguatezza, compreso il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali e la sua estensione per il Regno Unito quando il destinatario è certificato, oppure, quando nessuna si applica, sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea e sull'addendum del Regno Unito sui trasferimenti internazionali di dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, scrivici a info@plzmakeitruins.com o contattaci all'indirizzo PLZ Make It Ruins Limited, 2nd Floor, Northumberland House, 303-306 High Holborn, London WC1V 7JZ, United Kingdom. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali, ad eccezione dei dati di iscrizione che vanno a un artista o di cui Laylo è titolare, come descritto nella sezione Iscrizioni.