Spedizioni

ELABORAZIONE & SPEDIZIONE

Gli ordini vengono spediti dagli Stati Uniti entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dall'opzione di spedizione scelta al momento del pagamento.

TRACCIAMENTO & PACCHI SMARRITI

Riceverai il tracciamento via email quando il tuo ordine verrà spedito. Se il tracciamento non si aggiorna da 20 giorni lavorativi (Stati Uniti) o da 45 giorni (internazionale), contattaci. I pacchi di cui è confermato lo smarrimento durante il trasporto verranno sostituiti o rimborsati.

RESI

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che gli articoli siano inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivenduti. Le spese di spedizione del reso per gli articoli non difettosi sono a carico del cliente. Se ricevi un articolo sbagliato, contattaci e organizzeremo una sostituzione.

Avvia un reso tramite il portale resi. Tieni a portata di mano il tuo numero di tracciamento.

DIRITTO DI RECESSO UE/SEE

Per i clienti che si trovano nell'UE o nel SEE, è possibile recedere dagli acquisti online idonei entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi l'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, usa il nostro modulo di recesso. Puoi anche inviare il modulo tipo di recesso UE o un'altra dichiarazione esplicita che confermi la tua decisione di recedere dal contratto.

Gli articoli devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Salvo che ci siamo offerti di pagare la spedizione del reso o che la legge applicabile disponga diversamente, il costo della restituzione dei beni è a tuo carico.

Per le richieste di recesso UE/SEE idonee, rimborseremo i pagamenti idonei ricevuti da te, compreso il costo della consegna standard di andata. I costi aggiuntivi per consegne non standard o espresse non vengono rimborsati.

ARTICOLI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Tutti i prodotti sono coperti per difetti di fabbricazione per 30 giorni dalla consegna. Per presentare un reclamo, inviaci via email il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto chiare entro 30 giorni, e organizzeremo una sostituzione o un rimborso per ogni difetto confermato. La normale usura, l'uso improprio e i danni causati dal lavaggio o dalla manutenzione non sono coperti.

DISCHI IN VINILE

I vinili vengono spediti in imballaggi appositamente progettati per ridurre al minimo i danni durante il trasporto. I dischi sono delicati e una lieve usura estetica (piccole ammaccature agli angoli, usura dei bordi o leggere pieghe della copertina) può verificarsi durante la spedizione. Questa è considerata una normale usura da trasporto, non influisce sulla riproduzione e non è coperta da sostituzione o rimborso.

Sostituiremo o rimborseremo qualsiasi disco che arrivi deformato, incrinato, non riproducibile o con l'imballaggio danneggiato oltre una lieve usura estetica. I reclami devono essere inviati entro 7 giorni dalla consegna, con foto chiare dell'imballaggio e del danno. Per ridurre le aperture dei bordi, i dischi possono essere spediti con il vinile fuori dalla copertina: è intenzionale e non è considerato un danno.