FAQ
Come posso tracciare il mio pacco?
Quando il tuo ordine viene spedito, ti inviamo via email un link per il tracciamento.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Cerchiamo di spedire gli ordini entro 3 giorni lavorativi. Tempi di consegna negli Stati Uniti: 4–8 giorni. I tempi di consegna internazionali variano e vengono stimati al momento del pagamento. Preordini, prevendite o altri articoli indicati come tali possono richiedere più tempo per la spedizione. Per gli ordini consegnati fuori dagli Stati Uniti potrebbero essere dovuti dazi e/o tasse, che sono a carico del cliente.
Come uso un codice sconto?
Inserisci il codice sconto nel primo passaggio del pagamento e clicca su 'applica'. Un solo codice sconto per ordine.
Come uso la mia carta regalo o il mio credito negozio?
Inserisci il codice nel secondo passaggio del pagamento e clicca su 'applica'.
Chi paga dazi e/o tasse sulle spedizioni internazionali?
Per gli ordini consegnati fuori dagli Stati Uniti potrebbero essere dovuti dazi e/o tasse, che sono a carico del cliente. Anche se non abbiamo alcun controllo su questi costi, possiamo indicarli al momento del pagamento. Puoi scegliere di pagarli al momento del pagamento oppure alla consegna. Se scegli di attendere, non possiamo garantire che i costi indicati inizialmente resteranno invariati.
Posso modificare il mio ordine?
Non possiamo apportare modifiche a un ordine dopo che è stato effettuato. Puoi annullare il tuo ordine se non è ancora stato spedito ed effettuarne uno nuovo.
In quali paesi è possibile spedire gli ordini?
La spedizione internazionale è disponibile, vedi l'elenco qui sotto. Le tariffe sono calcolate in base al peso e alla destinazione. Tasse e dazi sono a carico del cliente.
Africa
Algeria, Angola, Isola di Ascensione, Benin, Botswana, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Costa d’Avorio, Gibuti, Egitto, Guinea Equatoriale, Eritrea, Eswatini, Etiopia, Terre australi francesi, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Marocco, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Camerun, Riunione, Sant’Elena, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Sudafrica, Sud Sudan, Sudan, Tanzania, Togo, Tristan da Cunha, Tunisia, Uganda, Sahara Occidentale, Zambia, Zimbabwe
Asia
Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambogia, Cina, Cipro, Georgia, RAS di Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Israele, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Libano, RAS di Macao, Malaysia, Maldive, Mongolia, Myanmar (Birmania), Nepal, Oman, Pakistan, Territori palestinesi, Filippine, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Corea del Sud, Sri Lanka, Taiwan, Tagikistan, Thailandia, Timor Est, Turchia, Turkmenistan, Emirati Arabi Uniti, Uzbekistan, Vietnam, Yemen
Canada
Stati Uniti
Europa allargata
Albania, Andorra, Bosnia & Erzegovina, Isole Fær Øer, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Islanda, Isola di Man, Martinica, Moldavia, Monaco, Montenegro, Macedonia del Nord, San Marino, Svalbard & Jan Mayen, Ucraina, Bielorussia, Kosovo, Liechtenstein, Norvegia, Serbia, Svizzera
America Latina
Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Haiti, Honduras, Giamaica, Messico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Saint-Barthélemy, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint Vincent & Grenadine, Trinidad & Tobago, Isole Turks & Caicos
Oceania
Australia, Nuova Zelanda, Anguilla, Caraibi olandesi, Isole Cayman, Saint Kitts & Nevis, Saint-Pierre & Miquelon, Sint Maarten, Isole Vergini Britanniche, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Figi, Polinesia francese, Kiribati, Nauru, Nuova Caledonia, Niue, Isola Norfolk, Papua Nuova Guinea, Isole Pitcairn, Samoa, Isole Salomone, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Isole minori esterne degli Stati Uniti, Vanuatu, Wallis & Futuna
Sud America
Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Ecuador, Isole Falkland, Guyana francese, Guyana, Paraguay, Perù, Georgia del Sud & Isole Sandwich Australi, Suriname, Uruguay, Venezuela
Regno Unito
Europa occidentale
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Isole Åland, Guernsey, Jersey, Città del Vaticano
