Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 16. října 2026

Společnost PLZ Make It Ruins Limited (číslo společnosti 11253184) provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytovala pečlivě sestavenou nákupní zkušenost (dále jen „Služby“). Obchod běží na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, uskutečníte jejich prostřednictvím nákup nebo jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování svých údajů, jak je v těchto Zásadách ochrany osobních údajů popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme údaje, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo je s vámi či s ní lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují údaje shromážděné anonymně ani údaje, které byly deidentifikovány tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi nemohou být rozumně spojeny. V závislosti na tom, jak Služby používáte, kde žijete, a v rozsahu, který povoluje nebo vyžaduje platné právo, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi včetně údajů, které uvedete v komunikaci s námi, například při odeslání dotazu na zákaznickou podporu.
• Údaje o zařízení včetně údajů o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně údajů o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy Služby používáte nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z těchto zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je zapojíme, aby zajistili určité technologie, a kdy vaše osobní údaje shromažďují nebo zpracovávají naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které ze Služeb používáte, můžeme osobní údaje používat k těmto účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali Služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, vedení a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění psaní recenzí a vytvoření přizpůsobené nákupní zkušenosti, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečné platby a nákupu, k odhalování a vyšetřování možné podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti a k přijímání opatření proti ní, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečné uchování přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, abychom vám mohli odpovídat, poskytovat vám účinné služby a udržovat s vámi obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platného práva nebo k reakci na řádné právní řízení, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na dokazování v občanskoprávním řízení, na možných nebo probíhajících soudních sporech či jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit:

• Zpřístupnění společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• Zpřístupnění obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo nám nařídit, abychom údaje o vás nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Svá práva na odmítnutí těchto způsobů použití můžete uplatnit zde .
• Pokud nás o zpřístupnění určitých údajů třetím stranám požádáte, dáte nám takový pokyn nebo s ním jinak vyjádříte souhlas, například za účelem odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních sítí nebo integrací pro přihlášení.
• Zpřístupnění našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem plnění platných právních povinností (včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany nebo obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Přihlášení k odběru

plz.world provozuje společnost PLZ Make It Ruins Limited, registrovaná v Anglii a Walesu (číslo společnosti 11253184), se sídlem 2nd Floor, Northumberland House, 303-306 High Holborn, London WC1V 7JZ.

Co shromažďujeme. Když se na plz.world přihlásíte k odběru novinek o vydáních, koncertech, vstupenkách, opětovném naskladnění nebo zpráv, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu, podle toho, co uvedete. Formuláře pro přihlášení se nacházejí na stránce newsletteru, na stránkách umělců, na stránkách vyprodaných produktů a na stránkách vstupenek.

Laylo. Společnost Laylo, Inc. se sídlem v San Franciscu ve Spojených státech ukládá údaje z přihlášení a naším jménem odesílá naše e-maily a textové zprávy. Podle svých vlastních podmínek je Laylo rovněž samostatným správcem údajů z přihlášení a používá je pro své vlastní účely, jak je uvedeno v jejích zásadách ochrany osobních údajů na https://laylo.com/privacy. Některé formuláře pro přihlášení na plz.world patří přímo společnosti Laylo a ty používají Google reCAPTCHA k zabránění automatizovaným přihlášením. Pole pro přihlášení na stránkách umělců je naše: odesílá vaši e-mailovou adresu společnosti Laylo prostřednictvím malé služby, kterou provozujeme na Cloudflare (Cloudflare, Inc., Spojené státy).

Záznamy, které uchováváme. Když se přihlásíte prostřednictvím našeho vlastního pole pro přihlášení, uchováváme záznam, abychom mohli doložit, že jste souhlasili: zakódovanou (hashovanou) podobu vaší e-mailové adresy, seznam, ke kterému jste se přihlásili, znění, které jste viděli, stránku a čas. Samotnou vaši e-mailovou adresu neuchováváme. Aby se zabránilo zneužití, služba také po dobu jedné hodiny počítá přihlášení z každého připojení s použitím zakódované podoby vaší IP adresy a poté tento počet smaže.

Přihlášení k odběru umělců. Na plz.world jdou přihlášení k odběru umělce, který má vlastní seznam, v současnosti HEADACHE, Vegyn a amr*, k danému umělci, nikoli ke společnosti PLZ Make It Ruins Limited. To se týká přihlášení na jejich stránkách umělců, stránkách vstupenek a stránkách vyprodaných produktů. Vaše údaje jsou přidány na seznam daného umělce a o jejich použití rozhoduje tento umělec. Chcete-li kontaktovat umělce ohledně svých údajů, napište na info@plzmakeitruins.com a vaši žádost předáme. Všechna ostatní přihlášení jdou na seznam PLZ Make It Ruins, jehož správcem jsme my.

Právní základ. Marketingová sdělení e-mailem nebo textovou zprávou zasíláme pouze s vaším souhlasem, uděleným při přihlášení. Souhlas můžete kdykoli odvolat: použijte odkaz pro odhlášení v kterémkoli e-mailu, odpovězte STOP na kteroukoli textovou zprávu nebo napište na info@plzmakeitruins.com. Odvolání nemá vliv na zprávy odeslané před ním.

Věk. K přihlášení e-mailem vám musí být 16 let nebo více a k přihlášení k textovým zprávám 18 let nebo více.

Uchovávání. Vaše údaje z přihlášení uchováváme, dokud se neodhlásíte nebo nás nepožádáte o jejich smazání. Po odhlášení uchováváme my, nebo naším jménem Laylo, vaši e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu na seznamu osob, které nemají být kontaktovány, abyste již nedostávali zprávy. Výše popsané záznamy o přihlášení a záznam o tom, kdy jste se přihlásili a odhlásili, uchováváme po dobu 6 let, abychom mohli doložit, že byl udělen souhlas. Laylo uchovává údaje, které spravuje, po dobu stanovenou v jejích vlastních zásadách ochrany osobních údajů.

Předávání. Laylo a Cloudflare sídlí ve Spojených státech. Obě společnosti jsou certifikovány podle rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů a jeho rozšíření pro Spojené království, které Evropská komise a vláda Spojeného království uznávají jako zajišťující odpovídající ochranu. Pokud certifikace pozbude platnosti nebo se přestane uplatňovat, spoléháme na standardní smluvní doložky Evropské komise a britský dodatek o mezinárodním předávání údajů.

Stížnosti. Stížnost můžete podat u Úřadu informačního komisaře (ICO), britského dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, na https://ico.org.uk nebo na čísle 0303 123 1113. Žádáme vás, abyste nás nejprve kontaktovali na info@plzmakeitruins.com. Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru, můžete také podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v místě svého bydliště.

Vztah se společností Shopify

Služby hostuje Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Údaje, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se společností Shopify i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které bydlíte, aby vám mohly být Služby poskytovány a zlepšovány. Kromě toho, abychom chránili, rozvíjeli a zlepšovali naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se použití vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, můžete navštívit Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na tom, kde žijete, můžete určitá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které neovládáme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme ochranu soukromí ani zabezpečení takových stránek a neodpovídáme za ně, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, aniž by jejich použití námi nebo třetí stranou bylo jakkoli omezeno. Samotné zařazení takových odkazů neznamená, že schvalujeme obsah na těchto platformách nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly zletilosti podle práva vaší jurisdikce. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání. Ke Dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů v platném právu) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Berte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Navíc údaje, které nám zasíláte, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda údaje potřebujeme ke správě vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to zákon dovoluje.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat, abychom smazali osobní údaje, které o vás vedeme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás vedeme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je předali třetí straně, a to za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo odmítnout zpracování svých osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“ ve smyslu platných právních předpisů o ochraně soukromí. Svá práva na odmítnutí těchto způsobů použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, budeme to v závislosti na tom, kde se nacházíte, automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které k návštěvě webových stránek používáte. Pokud budeme schopni přiřadit zařízení, které signál odesílá, k účtu Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí také na tento účet. Více informací o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály „Do Not Track“, které může váš webový prohlížeč nebo zařízení odesílat.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud odběr odmítnete, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste učinili.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Než budeme moci vaše žádosti vyřídit, můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak to povoluje nebo vyžaduje platné právo. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit pověřeného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce doložil, že jste jej pověřili jednat vaším jménem, a možná budeme potřebovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžaduje platné právo.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů pro EHP najdete zde. Ve Spojeném království je dozorovým úřadem Úřad informačního komisaře (https://ico.org.uk).

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Spojené království nebo Evropský hospodářský prostor, spoléháme na rozhodnutí o odpovídající ochraně, včetně rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů a jeho rozšíření pro Spojené království, pokud je příjemce certifikován, nebo, pokud se žádné neuplatní, na standardní smluvní doložky Evropské komise a britský dodatek o mezinárodním předávání údajů.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné kvůli změnám našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení, jak vyžaduje platné právo.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k našim postupům ochrany soukromí nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, nebo chcete-li uplatnit kterékoli z práv, která máte k dispozici, napište nám na info@plzmakeitruins.com nebo nás kontaktujte na adrese PLZ Make It Ruins Limited, 2nd Floor, Northumberland House, 303-306 High Holborn, London WC1V 7JZ, United Kingdom. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů, s výjimkou údajů z přihlášení k odběru, které jdou k umělci nebo které spravuje Laylo, jak je popsáno v části Přihlášení k odběru.