Časté dotazy
Jak můžu sledovat svou zásilku?
Jakmile tvoje objednávka odejde, pošleme ti e-mailem odkaz pro sledování zásilky.
Jak dlouho bude trvat, než objednávku dostanu?
Objednávky se snažíme odeslat do 3 pracovních dnů. Doba doručení v rámci USA: 4–8 dní. Doba doručení do zahraničí se liší, odhad uvidíš v pokladně. Odeslání předobjednávek, předprodejů nebo jiných položek, jak je uvedeno, může trvat déle. U objednávek doručovaných mimo USA může být nutné zaplatit clo a/nebo daně, které hradí zákazník.
Jak použiju slevový kód?
Zadej slevový kód v prvním kroku pokladny a klikni na 'použít'. Jeden slevový kód na objednávku.
Jak použiju dárkovou kartu nebo kredit v obchodě?
Zadej kód ve druhém kroku pokladny a klikni na 'použít'.
Kdo platí clo a/nebo daně u zásilek do zahraničí?
U objednávek doručovaných mimo USA může být nutné zaplatit clo a/nebo daně, které hradí zákazník. Tyto poplatky sice nemůžeme ovlivnit, ale můžeme ti je vyčíslit v pokladně. Můžeš si vybrat, jestli je zaplatíš v pokladně, nebo až při doručení. Pokud se rozhodneš počkat, nemůžeme zaručit, že původně vyčíslené poplatky zůstanou stejné.
Můžu svou objednávku změnit?
Po zadání objednávky v ní už nemůžeme nic měnit. Pokud ještě nebyla odeslána, můžeš ji zrušit a zadat novou.
Do kterých zemí lze objednávky posílat?
Posíláme i do zahraničí, viz seznam níže. Ceny dopravy se počítají podle hmotnosti a místa určení. Daně a cla hradí zákazník.
Afrika
Alžírsko, Angola, Ascension, Benin, Botswana, Britské indickooceánské území, Burkina Faso, Burundi, Kapverdy, Středoafrická republika, Čad, Komory, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Pobřeží slonoviny, Džibutsko, Egypt, Rovníková Guinea, Eritrea, Eswatini, Etiopie, Francouzská jižní území, Gabon, Gambie, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Keňa, Lesotho, Libérie, Libye, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritánie, Mauricius, Mayotte, Maroko, Mosambik, Namibie, Niger, Nigérie, Kamerun, Réunion, Rwanda, Svatá Helena, Svatý Tomáš & Princův ostrov, Senegal, Seychely, Sierra Leone, Somálsko, Jihoafrická republika, Jižní Súdán, Súdán, Tanzanie, Togo, Tristan da Cunha, Tunisko, Uganda, Západní Sahara, Zambie, Zimbabwe
Asie
Ázerbájdžán, Bahrajn, Bangladéš, Bhútán, Brunej, Kambodža, Čína, Kypr, Gruzie, Hongkong (ZAO Číny), Indie, Indonésie, Irák, Izrael, Jordánsko, Kazachstán, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Libanon, Macao (ZAO Číny), Malajsie, Maledivy, Mongolsko, Myanmar (Barma), Nepál, Omán, Pákistán, Palestinská území, Filipíny, Katar, Saúdská Arábie, Singapur, Jižní Korea, Srí Lanka, Tchaj-wan, Tádžikistán, Thajsko, Východní Timor, Turecko, Turkmenistán, Spojené arabské emiráty, Uzbekistán, Vietnam, Jemen
Kanada
Spojené státy
Širší Evropa
Albánie, Andorra, Bosna & Hercegovina, Faerské ostrovy, Gibraltar, Řecko, Grónsko, Island, Ostrov Man, Martinik, Moldavsko, Monako, Černá Hora, Severní Makedonie, San Marino, Špicberky & Jan Mayen, Ukrajina, Bělorusko, Kosovo, Lichtenštejnsko, Norsko, Srbsko, Švýcarsko
Latinská Amerika
Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamy, Barbados, Belize, Bermudy, Kostarika, Curaçao, Dominika, Dominikánská republika, Salvador, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamajka, Mexiko, Montserrat, Nikaragua, Panama, Svatý Bartoloměj, Svatá Lucie, Svatý Martin, Svatý Vincenc & Grenadiny, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos
Oceánie
Austrálie, Nový Zéland, Anguilla, Karibské Nizozemsko, Kajmanské ostrovy, Svatý Kryštof & Nevis, Saint-Pierre & Miquelon, Svatý Martin (Nizozemsko), Britské Panenské ostrovy, Vánoční ostrov, Kokosové (Keelingovy) ostrovy, Cookovy ostrovy, Fidži, Francouzská Polynésie, Kiribati, Nauru, Nová Kaledonie, Niue, Norfolk, Papua-Nová Guinea, Pitcairnovy ostrovy, Samoa, Šalamounovy ostrovy, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Menší odlehlé ostrovy USA, Vanuatu, Wallis & Futuna
Jižní Amerika
Argentina, Bolívie, Brazílie, Chile, Kolumbie, Ekvádor, Falklandské ostrovy, Francouzská Guyana, Guyana, Paraguay, Peru, Jižní Georgie & Jižní Sandwichovy ostrovy, Surinam, Uruguay, Venezuela
Spojené království
Západní Evropa
Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Alandy, Guernsey, Jersey, Vatikán
