Frakt

HANTERING & FRAKT

Beställningar skickas från USA inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden beror på din destination och vilket fraktalternativ du väljer i kassan.

SPÅRNING & FÖRSVUNNA PAKET

Du får spårningsinformation via mejl när din beställning har skickats. Om spårningen inte har uppdaterats på 20 arbetsdagar (USA) eller 45 dagar (internationellt), hör av dig till oss. Paket som bekräftas ha försvunnit under transporten ersätts eller återbetalas.

RETURER

Vi tar emot returer inom 30 dagar från leverans, förutsatt att varorna är oanvända, i originalförpackningen och i säljbart skick. Returfrakt för varor utan fel är kundens ansvar. Om du får fel vara, kontakta oss så ordnar vi en ersättningsvara.

Starta en retur via returportalen. Ha ditt spårningsnummer till hands.

ÅNGERRÄTT INOM EU/EES

Kunder i EU eller EES kan ångra berättigade onlineköp inom 14 dagar från den dag du, eller en tredje part som du har utsett, tar emot den sista varan i din beställning, utan att ange något skäl.

För att utöva din ångerrätt, använd vårt formulär för ångerrätt. Du kan också skicka EU:s standardformulär för utövande av ångerrätt eller ett annat tydligt meddelande om att du har beslutat att frånträda avtalet.

Varorna ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du meddelar oss att du utövar din ångerrätt. Om vi inte har erbjudit oss att betala returfrakten eller tillämplig lag kräver något annat, står du för kostnaden för att returnera varorna.

Vid berättigade begäranden om ångerrätt inom EU/EES återbetalar vi berättigade betalningar som vi har fått från dig, inklusive kostnaden för standardleveransen till dig. Extra kostnader för annan leverans än standardleverans eller för expressleverans återbetalas inte.

DEFEKTA ELLER SKADADE VAROR

Alla produkter omfattas av skydd mot tillverkningsfel i 30 dagar från leverans. För att göra ett anspråk, mejla oss ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och tydliga foton inom 30 dagar, så ordnar vi en ersättningsvara eller återbetalning för alla bekräftade fel. Normalt slitage, felaktig användning och skador som orsakats av tvätt eller skötsel omfattas inte.

VINYLSKIVOR

Vinyl skickas i specialtillverkade förpackningar som är utformade för att minimera transportskador. Skivor är ömtåliga, och mindre kosmetiskt slitage (lätta stötar i hörnen, slitage i kanterna eller lätta veck i omslaget) kan uppstå under postgången. Detta räknas som normalt transportslitage, påverkar inte spelbarheten och omfattas inte av ersättning eller återbetalning.

Vi ersätter eller återbetalar alla skivor som kommer fram skeva, spruckna, ospelbara eller med skadad förpackning utöver mindre kosmetiskt slitage. Anspråk måste lämnas inom 7 dagar från leverans, med tydliga foton av förpackningen och skadan. För att minska risken för spruckna kanter kan skivor skickas med vinylen utanför omslaget. Detta är avsiktligt och räknas inte som skada.