Wysyłka

REALIZACJA & WYSYŁKA

Zamówienia są wysyłane z USA w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i opcji wysyłki wybranej przy kasie.

ŚLEDZENIE & ZAGUBIONE PRZESYŁKI

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem dane do śledzenia przesyłki. Jeśli status przesyłki nie zmieni się przez 20 dni roboczych (USA) lub 45 dni (wysyłka międzynarodowa), skontaktuj się z nami. Przesyłki, których zaginięcie w transporcie zostanie potwierdzone, wyślemy ponownie lub zwrócimy za nie pieniądze.

ZWROTY

Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy, pod warunkiem że produkty są nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i nadają się do ponownej sprzedaży. Koszt odesłania produktów bez wad pokrywa klient. Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami, a zorganizujemy wymianę.

Zwrot rozpocznij w portalu zwrotów. Miej pod ręką numer przesyłki.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W UE/EOG

Klienci z UE lub EOG mogą odstąpić od umowy w przypadku kwalifikujących się zakupów online w ciągu 14 dni od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia otrzymacie ostatni produkt z zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, użyj naszego formularza odstąpienia od umowy. Możesz też przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy UE lub inne jednoznaczne oświadczenie potwierdzające twoją decyzję o odstąpieniu od umowy.

Produkty należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy. O ile nie zaproponowaliśmy pokrycia kosztów odesłania lub obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, koszt odesłania towarów ponosisz ty.

W przypadku kwalifikujących się odstąpień od umowy w UE/EOG zwrócimy kwalifikujące się płatności otrzymane od ciebie, w tym koszt standardowej dostawy do ciebie. Dodatkowe koszty dostawy innej niż standardowa lub dostawy ekspresowej nie podlegają zwrotowi.

PRODUKTY WADLIWE LUB USZKODZONE

Wszystkie produkty są objęte ochroną przed wadami produkcyjnymi przez 30 dni od dostawy. Aby złożyć reklamację, w ciągu 30 dni wyślij nam e-mailem numer zamówienia, opis problemu i wyraźne zdjęcia, a w przypadku potwierdzonej wady zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy. Ochrona nie obejmuje normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania ani uszkodzeń powstałych w wyniku prania lub pielęgnacji.

PŁYTY WINYLOWE

Płyty winylowe wysyłamy w specjalnych opakowaniach zaprojektowanych tak, aby ograniczyć uszkodzenia w transporcie. Płyty są delikatne i w trakcie przesyłki mogą pojawić się drobne ślady kosmetyczne: lekko wgniecione rogi, przetarcia krawędzi okładki lub lekkie zagniecenia okładki. Uznajemy to za normalne ślady transportu, które nie wpływają na odtwarzanie i nie są objęte wymianą ani zwrotem pieniędzy.

Wymienimy lub zwrócimy pieniądze za każdą płytę, która dotrze wygięta, pęknięta, nie nadaje się do odtwarzania lub ma uszkodzone opakowanie w stopniu wykraczającym poza drobne ślady kosmetyczne. Reklamacje należy zgłosić w ciągu 7 dni od dostawy, załączając wyraźne zdjęcia opakowania i uszkodzenia. Aby ograniczyć rozdarcia krawędzi okładek, płyty mogą być wysyłane z winylem poza okładką. Jest to celowe i nie jest uznawane za uszkodzenie.