Usein kysytyt kysymykset
Miten voin seurata pakettiani?
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle seurantalinkin sähköpostitse.
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Pyrimme lähettämään tilaukset 3 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika Yhdysvaltojen sisällä: 4–8 päivää. Kansainväliset toimitusajat vaihtelevat, ja arvio näytetään kassalla. Ennakkotilausten, ennakkomyynnin ja muiden erikseen mainittujen tuotteiden lähettäminen voi kestää pidempään. Yhdysvaltojen ulkopuolelle toimitettavista tilauksista voidaan periä tulleja ja/tai veroja, ja ne ovat asiakkaan vastuulla.
Miten käytän alennuskoodia?
Syötä alennuskoodi kassan ensimmäisessä vaiheessa ja napsauta 'käytä'. Yksi alennuskoodi tilausta kohden.
Miten käytän lahjakorttiani tai hyvityssaldoani?
Syötä koodi kassan toisessa vaiheessa ja napsauta 'käytä'.
Kuka maksaa kansainvälisten lähetysten tullimaksut ja/tai verot?
Yhdysvaltojen ulkopuolelle toimitettavista tilauksista voidaan periä tulleja ja/tai veroja, ja ne ovat asiakkaan vastuulla. Emme voi vaikuttaa näihin maksuihin, mutta voimme näyttää ne kassalla. Voit maksaa maksut kassalla tai vasta paketin saapuessa. Jos päätät odottaa, emme voi taata, että alun perin ilmoitetut maksut pysyvät samoina.
Voinko muuttaa tilaustani?
Emme voi tehdä muutoksia tilaukseen sen jälkeen, kun se on tehty. Voit peruuttaa tilauksesi, jos sitä ei ole vielä lähetetty, ja tehdä uuden.
Mihin maihin tilauksia voi lähettää?
Lähetämme tilauksia myös ulkomaille, katso luettelo alta. Toimituskulut lasketaan painon ja määränpään perusteella. Verot ja tullimaksut ovat asiakkaan vastuulla.
Afrikka
Algeria, Angola, Ascension, Benin, Botswana, Brittiläinen Intian valtameren alue, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Komorit, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Norsunluurannikko, Djibouti, Egypti, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Eswatini, Etiopia, Ranskan eteläiset alueet, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Libya, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Kamerun, Réunion, Ruanda, Saint Helena, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Somalia, Etelä-Afrikka, Etelä-Sudan, Sudan, Tansania, Togo, Tristan da Cunha, Tunisia, Uganda, Länsi-Sahara, Sambia, Zimbabwe
Aasia
Azerbaidžan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kambodža, Kiina, Kypros, Georgia, Hongkong SAR, Intia, Indonesia, Irak, Israel, Jordania, Kazakstan, Kuwait, Kirgisia, Laos, Libanon, Macao SAR, Malesia, Malediivit, Mongolia, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palestiinalaisalueet, Filippiinit, Qatar, Saudi-Arabia, Singapore, Etelä-Korea, Sri Lanka, Taiwan, Tadžikistan, Thaimaa, Itä-Timor, Turkki, Turkmenistan, Arabiemiirikunnat, Uzbekistan, Vietnam, Jemen
Kanada
Yhdysvallat
Muu Eurooppa
Albania, Andorra, Bosnia & Hertsegovina, Färsaaret, Gibraltar, Kreikka, Grönlanti, Islanti, Mansaari, Martinique, Moldova, Monaco, Montenegro, Pohjois-Makedonia, San Marino, Huippuvuoret & Jan Mayen, Ukraina, Valko-Venäjä, Kosovo, Liechtenstein, Norja, Serbia, Sveitsi
Latinalainen Amerikka
Antigua & Barbuda, Aruba, Bahama, Barbados, Belize, Bermuda, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Meksiko, Montserrat, Nicaragua, Panama, Saint-Barthélemy, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint Vincent & Grenadiinit, Trinidad & Tobago, Turks- & Caicossaaret
Oseania
Australia, Uusi-Seelanti, Anguilla, Karibian Alankomaat, Caymansaaret, Saint Kitts & Nevis, Saint-Pierre & Miquelon, Sint Maarten, Brittiläiset Neitsytsaaret, Joulusaari, Kookossaaret (Keelingsaaret), Cookinsaaret, Fidži, Ranskan Polynesia, Kiribati, Nauru, Uusi-Kaledonia, Niue, Norfolkinsaari, Papua-Uusi-Guinea, Pitcairn, Samoa, Salomonsaaret, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Yhdysvaltain erillissaaret, Vanuatu, Wallis & Futuna
Etelä-Amerikka
Argentiina, Bolivia, Brasilia, Chile, Kolumbia, Ecuador, Falklandinsaaret, Ranskan Guayana, Guyana, Paraguay, Peru, Etelä-Georgia & Eteläiset Sandwichsaaret, Suriname, Uruguay, Venezuela
Iso-Britannia
Länsi-Eurooppa
Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Ahvenanmaa, Guernsey, Jersey, Vatikaani
