Versand

BEARBEITUNG & VERSAND

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen aus den USA versendet. Die Lieferzeit hängt von deinem Zielort und der beim Checkout gewählten Versandart ab.

SENDUNGSVERFOLGUNG & VERLORENE PAKETE

Sobald deine Bestellung versendet ist, bekommst du die Sendungsverfolgung per E-Mail. Wenn sich das Tracking 20 Werktage (USA) oder 45 Tage (international) lang nicht aktualisiert hat, melde dich bitte bei uns. Pakete, die nachweislich auf dem Transportweg verloren gegangen sind, werden ersetzt oder erstattet.

RÜCKSENDUNGEN

Wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an, sofern die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind. Die Rücksendekosten für nicht fehlerhafte Artikel trägt der Kunde. Wenn du einen falschen Artikel erhältst, melde dich bei uns und wir organisieren einen Ersatz.

Starte eine Rücksendung über das Rücksendeportal. Halte deine Sendungsnummer bereit.

EU/EWR-WIDERRUFSRECHT

Für Kunden in der EU oder im EWR gilt: Berechtigte Online-Käufe können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter den letzten Artikel deiner Bestellung erhält, ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nutze bitte unser Widerrufsformular. Du kannst auch das EU-Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung einreichen, mit der du deinen Entschluss bestätigst, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Artikel müssen unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückgeschickt werden, an dem du uns über deinen Widerruf informierst. Sofern wir nicht angeboten haben, die Rücksendekosten zu übernehmen, oder geltendes Recht nichts anderes vorschreibt, trägst du die Kosten für die Rücksendung der Waren.

Bei berechtigten EU/EWR-Widerrufen erstatten wir dir die berechtigten Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten für den Standardversand zu dir. Zusätzliche Kosten für Nicht-Standard- oder Expressversand werden nicht erstattet.

FEHLERHAFTE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Alle Produkte sind ab Lieferung 30 Tage lang gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Um einen Anspruch geltend zu machen, schick uns innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und deutlichen Fotos, und wir organisieren bei jedem bestätigten Mangel einen Ersatz oder eine Erstattung. Normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch und Schäden durch Waschen oder Pflege sind nicht abgedeckt.

SCHALLPLATTEN

Vinyl wird in eigens dafür gebauten Versandverpackungen verschickt, die Transportschäden möglichst gering halten. Schallplatten sind empfindlich, und kleine optische Gebrauchsspuren, etwa leichte Stoßstellen an den Ecken, abgenutzte Nähte oder leichte Knicke im Cover, können beim Versand entstehen. Das gilt als normale Transportabnutzung, beeinträchtigt die Abspielbarkeit nicht und ist nicht durch Ersatz oder Erstattung abgedeckt.

Wir ersetzen oder erstatten jede Platte, die verzogen, gebrochen oder nicht abspielbar ankommt oder deren Verpackung über kleine optische Gebrauchsspuren hinaus beschädigt ist. Ansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit deutlichen Fotos der Verpackung und des Schadens eingereicht werden. Um Nahtrisse zu vermeiden, können Platten mit dem Vinyl außerhalb des Covers verschickt werden. Das ist beabsichtigt und gilt nicht als Schaden.