FAQs
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet ist, schicken wir dir per E-Mail einen Tracking-Link.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir versuchen, Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen zu versenden. Lieferzeit im Inland (USA): 4–8 Tage. Internationale Lieferzeiten variieren und werden beim Checkout geschätzt. Vorbestellungen, Presales oder andere entsprechend gekennzeichnete Artikel können länger bis zum Versand brauchen. Bei Lieferungen außerhalb der USA können Zölle und/oder Steuern anfallen, die der Kunde trägt.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Gib deinen Rabattcode im ersten Schritt des Checkouts ein und klicke auf „Anwenden“. Ein Rabattcode pro Bestellung.
Wie nutze ich meine Geschenkkarte oder mein Guthaben?
Gib den Code im zweiten Schritt des Checkouts ein und klicke auf „Anwenden“.
Wer zahlt Zölle und/oder Steuern bei internationalen Sendungen?
Bei Lieferungen außerhalb der USA können Zölle und/oder Steuern anfallen, die der Kunde trägt. Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss, wir können sie dir aber beim Checkout angeben. Du kannst diese Gebühren beim Checkout bezahlen oder bis zur Ankunft warten. Wenn du wartest, können wir nicht garantieren, dass die ursprünglich angegebenen Gebühren gleich bleiben.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben ist, können wir sie nicht mehr ändern. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie stornieren und eine neue aufgeben.
In welche Länder wird geliefert?
Wir versenden international, siehe Liste unten. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielort. Steuern und Zollgebühren trägt der Kunde.
Afrika
Algerien, Angola, Ascension, Benin, Botsuana, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Côte d’Ivoire, Dschibuti, Ägypten, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Kamerun, Réunion, Ruanda, St. Helena, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Südafrika, Südsudan, Sudan, Tansania, Togo, Tristan da Cunha, Tunesien, Uganda, Westsahara, Sambia, Simbabwe
Asien
Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei, Kambodscha, China, Zypern, Georgien, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Sonderverwaltungsregion Macau, Malaysia, Malediven, Mongolei, Myanmar (Birma), Nepal, Oman, Pakistan, Palästinensische Autonomiegebiete, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Tadschikistan, Thailand, Timor-Leste, Türkei, Turkmenistan, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan, Vietnam, Jemen
Kanada
Vereinigte Staaten
Übriges Europa
Albanien, Andorra, Bosnien & Herzegowina, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Island, Isle of Man, Martinique, Moldau, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, San Marino, Spitzbergen & Jan Mayen, Ukraine, Belarus, Kosovo, Liechtenstein, Norwegen, Serbien, Schweiz
Lateinamerika
Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Mexiko, Montserrat, Nicaragua, Panama, St. Barthélemy, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent & die Grenadinen, Trinidad & Tobago, Turks- & Caicosinseln
Ozeanien
Australien, Neuseeland, Anguilla, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, St. Kitts & Nevis, St. Pierre & Miquelon, Sint Maarten, Britische Jungferninseln, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keeling), Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Kiribati, Nauru, Neukaledonien, Niue, Norfolkinsel, Papua-Neuguinea, Pitcairninseln, Samoa, Salomonen, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Amerikanische Überseeinseln, Vanuatu, Wallis & Futuna
Südamerika
Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Falklandinseln, Französisch-Guayana, Guyana, Paraguay, Peru, Südgeorgien & die Südlichen Sandwichinseln, Suriname, Uruguay, Venezuela
Vereinigtes Königreich
Westeuropa
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ålandinseln, Guernsey, Jersey, Vatikanstadt
