Frakt

BEHANDLING & FRAKT

Bestillinger sendes fra USA innen 1–3 virkedager. Leveringstiden avhenger av destinasjonen og fraktalternativet du velger i kassen.

SPORING & TAPTE PAKKER

Du får sporing på e-post når bestillingen din er sendt. Hvis sporingen ikke er oppdatert på 20 virkedager (USA) eller 45 dager (internasjonalt), ta kontakt med oss. Pakker som er bekreftet tapt under transport, blir erstattet eller refundert.

RETUR

Vi godtar retur innen 30 dager etter levering, forutsatt at varene er ubrukte, i originalemballasjen og i salgbar stand. Returfrakt for varer uten feil er kundens ansvar. Hvis du mottar feil vare, ta kontakt med oss, så ordner vi en erstatning.

Start en retur via returportalen. Ha sporingsnummeret ditt for hånden.

ANGRERETT I EU/EØS

For kunder i EU eller EØS kan kvalifiserte nettkjøp angres innen 14 dager fra den dagen du, eller en tredjepart du har utpekt, mottar den siste varen i bestillingen din, uten at du må oppgi noen grunn.

For å bruke angreretten din, bruk vårt angrerettsskjema. Du kan også sende inn EUs standard angrerettsskjema eller en annen tydelig erklæring som bekrefter at du har bestemt deg for å gå fra avtalen.

Varene må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen du gir oss beskjed om at du angrer. Med mindre vi har tilbudt å betale returfrakten eller gjeldende lov krever noe annet, er du ansvarlig for kostnaden ved å returnere varene.

For kvalifiserte angrerettsforespørsler fra EU/EØS refunderer vi kvalifiserte betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert kostnaden for standard utsending. Ekstra kostnader for ikke-standard levering eller ekspresslevering refunderes ikke.

DEFEKTE ELLER SKADEDE VARER

Alle produkter er dekket for produksjonsfeil i 30 dager fra levering. For å fremme et krav sender du oss ordrenummeret ditt, en beskrivelse av problemet og tydelige bilder på e-post innen 30 dager, så ordner vi en erstatning eller refusjon for enhver bekreftet feil. Normal slitasje, feil bruk og skader som skyldes vask eller vedlikehold, dekkes ikke.

VINYLPLATER

Vinyl sendes i spesiallaget forsendelsesemballasje som er utformet for å minimere transportskader. Plater er skjøre, og mindre kosmetisk slitasje (lette støt på hjørnene, slitasje på sømmene eller lette bretter i omslaget) kan oppstå under forsendelsen. Dette regnes som normal transportslitasje, påvirker ikke avspillingen og dekkes ikke av erstatning eller refusjon.

Vi erstatter eller refunderer enhver plate som kommer frem skjev, sprukket, uspillbar eller med skadet emballasje utover mindre kosmetisk slitasje. Krav må sendes inn innen 7 dager etter levering, med tydelige bilder av emballasjen og skaden. For å redusere sømsprekker kan plater bli sendt med vinylen utenfor omslaget. Dette er med vilje og regnes ikke som skade.